|
NEDEN DEVLET KURUMLARINDA KALİTE?
Devlet Dairelerinde Kalite toplum servislerinin
mükemmeliyeti, toplum refahı ve dolayısı ile insan yaşamının
iyileştirilmesi gayretleridir. Örneğin, Kalite Araçlarının
ve Teknolojilerinin kullanımı, Ölçme ve Değerlendirme,
Çalışan Memnuniyeti, Müşteri Hizmeti ve Memnuniyeti gibi
konular özenle ele alındığında toplumda iyileşme ivme
kazanacaktır. Kalite bir yaşam biçimine dönüştüğü zaman
toplum bir dünya toplumudur.
1.
ÖZEL AMAÇLI KONULAR:
Kurs/ Seminer/
Çalıştay/ Eğitimcinin Eğitimi T4T
|
1.8 DEVLET KURUMLARI
|
 |
|
# |
Kod |
Kurs/ Seminer/ Çalştay/ T4T İsmi
|
|
1. |
Eminence_100 |
Kalite
Araçları ve
Teknolojileri |
|
2. |
Eminence_1001 |
Stratejik Yönetim ve
Dengeli Hedeflerle
Kurumsal Performans
Yönetimi:
Balanced Scorecard |
|
3. |
Eminence_200 |
Stratejik Planlama |
|
4. |
Eminence_300 |
Liderlik |
|
5. |
Eminence_400 |
Sürekli İyileştirme/
Performans Mükemmeliyeti |
|
6. |
Eminence_500 |
QMS Kalite Yönetimi Sistemi |
|
7. |
Eminence_600 |
Ekip Oluşturma/ Ekip Mükemmeliyeti |
|
8. |
Eminence_700 |
Bilgi Donanımı Yönetimi |
|
9. |
Eminence_M |
Kalite Yönetimi |
|
10. |
Eminence_MIS |
MIS
Yönetim Enformasyon Sistemleri |
|
11. |
Eminence_K |
Öğrenme |
|
12. |
Eminence_Kaizen |
Masaaki, İmai ve Kaizen:
Japonyanın Kompetan Başarısının Anahtarı |
|
13. |
Eminence_S |
Anketler |
|
14. |
Eminence_A |
Değerlendirme |
|
15. |
Eminence_P |
Performans Yönetimi |
|
16. |
Eminence_B |
Kıyaslama |
|
17. |
Eminence_C |
Değişim Yönetimi |
|
18. |
Eminence_C2 |
Baldridge den esasa: Kurumsal Değişim ve
İlerleme için Yol Haritası. |
|
19. |
Eminence_E |
Etkin Toplantı Yönetimi |
|
20. |
Eminence_Conf |
Farklı Görüşler Yönetimi |
|
21. |
Eminence_Eth |
Etik Üzerine |
|
